Каждый гостиничный номер нужно привести в порядок между отъездом одного гостя и приездом следующего, и автоматизировать это никак не выходит. Из-за этого служба номерного фонда почти в любом отеле — самое большое подразделение и то, которое набирает наиболее стабильно, в том числе в городах, где почти никто больше не набирает, потому что туризм не останавливается, когда местная экономика замедляется.
Зарплата и льготы
Оплата следует уровню, установленному для гостиничной отрасли в вашем регионе, а отели покрупнее добавляют сверху то, что в конце месяца означает настоящие деньги.
- Договор с первого дня, по уровню гостиничной отрасли в вашем регионе
- Питание в смену в столовой для персонала, почти в любом отеле определённого размера
- Форма выдаётся и стирается отелем, без затрат для вас
- Дневная смена, которая обычно заканчивается в начале второй половины дня
- Доплата за выходные и праздники во многих отелях
- Тарифы для сотрудников в других отелях той же группы
Стоит знать: Единственное, о чём обязательно нужно спросить, — количество номеров за смену. Между отелями оно различается огромно, и именно оно, куда сильнее почасовой ставки, решает, посильная работа или изматывающая.
Условия для отклика
Здесь нечего учить заранее. Отель оценивает тщательность, темп после того, как распорядок освоен, и полную надёжность, потому что номера должны быть готовы к точному часу.
- Базовое образование — большинство отелей аттестата не просит
- Возраст от 18 лет
- Выдерживать стоя, с наклонами и с подъёмом тяжестей всю смену
- Быть доступной в выходные, самые загруженные дни любого отеля
- Внимание к деталям, потому что номера проверяют
- Опыт не требуется — отель обучит вас своему распорядку
Чем на самом деле занимается горничная
Привести номер в порядок
Снять и застелить постели, убрать ванную, вытереть пыль, пропылесосить и пополнить расходники. У каждого отеля для этого есть постоянный порядок, и именно соблюдение этого порядка делает количество номеров достижимым.
Пополнение принадлежностей в номере
Полотенца, туалетные принадлежности, кофе и чай и всё, что предусматривает стандарт номера. То, чего не хватает, — с большим отрывом самая частая жалоба гостей.
Сообщать о поломках
Капающий кран, перегоревшая лампа, пятно на ковролине. Вы единственный человек в отеле, который каждый день заходит в каждый номер, — техническая служба целиком зависит от того, что вы сообщите.
Как откликнуться, шаг за шагом
Отели набирают в номерной фонд напрямую намного чаще, чем через агентство, и почти все они ищут людей в любое время года.
- Составьте список отелей в вашем районе. Сети и независимые отели вместе. Сети набирают через свой карьерный сайт, независимые хотят, чтобы вы зашли и спросили.
- Откликайтесь через карьерные сайты сетей. У каждой сети такой есть, и один отклик обычно покрывает все объекты, которые группа держит в вашем регионе.
- В независимых зайдите и спросите. Маленькие отели часто вообще не размещают объявлений. Спросить на ресепшене в середине утра, когда старшая горничная на этаже, работает лучше всего, что есть в интернете.
- Подготовьте документы. Документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и номер социального страхования. Отели обычно просят ещё и рекомендацию, так что держите под рукой имя и телефон.
Как повысить свои шансы
Скажите, что можете работать в выходные
Суббота и воскресенье — самые загруженные дни отеля и самые тяжёлые для закрытия. Доступность в выходные нанимает вас быстрее, чем что угодно в резюме.
Откликайтесь в сезон перед сезоном
Отели набирают до своего сильного периода, а не во время него. Прийти за месяц-другой до местного высокого сезона — значит попасть в список ровно тогда, когда начинают звонить.
Темп становится легче, чем звучит
Всем первые две недели кажутся тяжёлыми, а потом появляется распорядок. Старшие горничные это знают и оценивают вас на четвёртой неделе, а не на первой, — так что не бросайте на второй.
Информационный и независимый материал. Этот сайт не является работодателем, не проводит отбор и никому не гарантирует трудоустройство. Зарплата, льготы и требования различаются по региону, по площадке и по дате и должны быть подтверждены через официальный канал подбора работодателя. Ни одна указанная здесь вакансия не берёт плату за отклик.