Должность Горничная сейчас в числе самых востребованных. Войти в неё можно и без прежнего опыта, с договором и с реальными льготами. Ниже описано, как откликнуться правильно, чтобы не потерять возможность из-за плохо заполненной анкеты.
Как проходит отбор на должность Горничная
Отели набирают в номерной фонд напрямую намного чаще, чем через агентство, и почти все они ищут людей в любое время года. Весь процесс бесплатный от начала до конца: ни один серьёзный работодатель не берёт денег за отклик, за медосмотр или за спецодежду.
Дело простое. Тот, кто заполняет свои данные спокойно и без ошибок, уходит гораздо дальше того, кто спешит. Выделите десять минут, положите документы рядом и сделайте всю регистрацию за один раз.
Найдите официальную страницу вакансий работодателя и пройдите шаги ниже, чтобы в регистрации ничего не упустить.
- Составьте список отелей в вашем районе.Сети и независимые отели вместе. Сети набирают через свой карьерный сайт, независимые хотят, чтобы вы зашли и спросили.
- Откликайтесь через карьерные сайты сетей.У каждой сети такой есть, и один отклик обычно покрывает все объекты, которые группа держит в вашем регионе.
- В независимых зайдите и спросите.Маленькие отели часто вообще не размещают объявлений. Спросить на ресепшене в середине утра, когда старшая горничная на этаже, работает лучше всего, что есть в интернете.
- Подготовьте документы.Документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и номер социального страхования. Отели обычно просят ещё и рекомендацию, так что держите под рукой имя и телефон.
⚠️ Стоит знать: Одной неверной цифры в номере телефона или одной неверной буквы в адресе почты хватит, чтобы потерять место, потому что кадровая служба просто не сможет до вас дозвониться. Проверьте и то и другое дважды, прежде чем отправлять.
Подробнее о должности Горничная
Каждый гостиничный номер нужно привести в порядок между отъездом одного гостя и приездом следующего, и автоматизировать это никак не выходит. Из-за этого служба номерного фонда почти в любом отеле — самое большое подразделение и то, которое набирает наиболее стабильно, в том числе в городах, где почти никто больше не набирает, потому что туризм не останавливается, когда местная экономика замедляется.
Здесь нечего учить заранее. Отель оценивает тщательность, темп после того, как распорядок освоен, и полную надёжность, потому что номера должны быть готовы к точному часу.
ℹ️ Важно: Единственное, о чём обязательно нужно спросить, — количество номеров за смену. Между отелями оно различается огромно, и именно оно, куда сильнее почасовой ставки, решает, посильная работа или изматывающая.
Зарплата и льготы
Оплата следует уровню, установленному для гостиничной отрасли в вашем регионе, а отели покрупнее добавляют сверху то, что в конце месяца означает настоящие деньги.
Что обычно входит в пакет
- Договор с первого дня, по уровню гостиничной отрасли в вашем регионе
- Питание в смену в столовой для персонала, почти в любом отеле определённого размера
- Форма выдаётся и стирается отелем, без затрат для вас
- Дневная смена, которая обычно заканчивается в начале второй половины дня
- Доплата за выходные и праздники во многих отелях
- Тарифы для сотрудников в других отелях той же группы
Многие забывают посчитать стоимость льгот, когда сравнивают два предложения. Проезд и питание вместе часто весят столько же, сколько прибавка к зарплате.
Условия для отклика
📋 Что работодатели просят чаще всего
- Базовое образование — большинство отелей аттестата не просит
- Возраст от 18 лет
- Выдерживать стоя, с наклонами и с подъёмом тяжестей всю смену
- Быть доступной в выходные, самые загруженные дни любого отеля
- Внимание к деталям, потому что номера проверяют
- Опыт не требуется — отель обучит вас своему распорядку
Документы, которые у вас попросят
После того как вас взяли, работодатель просит набор документов, чтобы завершить оформление. Собрать их заранее — именно то, что не даёт уже согласованной дате выхода сдвинуться.
Что подготовить
- Документ, удостоверяющий личность, оригинал и разборчивый
- Номер социального страхования и налоговый номер
- Подтверждение адреса проживания за последние три месяца
- Документ об образовании, которое требует должность
- Реквизиты банковского счёта для перечисления зарплаты
- Разрешение на работу там, где оно вам нужно
Отправляйте документы всегда хорошо освещёнными и действующими. Смазанное фото или просроченная справка задерживают ваш выход даже после того, как вас уже приняли.
Обычный день на должности горничная
Привести номер в порядок
Снять и застелить постели, убрать ванную, вытереть пыль, пропылесосить и пополнить расходники. У каждого отеля для этого есть постоянный порядок, и именно соблюдение этого порядка делает количество номеров достижимым.
Пополнение принадлежностей в номере
Полотенца, туалетные принадлежности, кофе и чай и всё, что предусматривает стандарт номера. То, чего не хватает, — с большим отрывом самая частая жалоба гостей.
Сообщать о поломках
Капающий кран, перегоревшая лампа, пятно на ковролине. Вы единственный человек в отеле, который каждый день заходит в каждый номер, — техническая служба целиком зависит от того, что вы сообщите.
Как повысить свои шансы
Скажите, что можете работать в выходные
Суббота и воскресенье — самые загруженные дни отеля и самые тяжёлые для закрытия. Доступность в выходные нанимает вас быстрее, чем что угодно в резюме.
Откликайтесь в сезон перед сезоном
Отели набирают до своего сильного периода, а не во время него. Прийти за месяц-другой до местного высокого сезона — значит попасть в список ровно тогда, когда начинают звонить.
Темп становится легче, чем звучит
Всем первые две недели кажутся тяжёлыми, а потом появляется распорядок. Старшие горничные это знают и оценивают вас на четвёртой неделе, а не на первой, — так что не бросайте на второй.
Частые вопросы
Нужен ли опыт?
Нет. Отели обучают персонал номерного фонда своему собственному распорядку и предпочитают научить своему, чем переучивать с чужого.
Какой у меня будет график?
Номерной фонд — дневная работа. Смены обычно начинаются рано утром и заканчиваются в начале второй половины дня, потому что номера должны быть готовы до заезда.
Сколько номеров с меня спросят?
Зависит от отеля и типа номера. Спросите на собеседовании: это самый важный вопрос, который можно задать об этой работе, и разумная старшая горничная ответит прямо.
Выдают ли форму?
Да, и в большинстве отелей её вам ещё и стирают, а это реальная экономия, которую стоит посчитать.
Можно ли вырасти?
Можно. Горничная, затем супервайзер этажа, затем руководитель службы номерного фонда — а это в любом отеле руководящая должность.
Информационный и независимый материал. Этот сайт не является работодателем, не проводит отбор и никому не гарантирует трудоустройство. Зарплата, льготы и требования различаются по региону, по площадке и по дате и должны быть подтверждены через официальный канал подбора работодателя. Ни одна указанная здесь вакансия не берёт плату за отклик.
