Każdy pokój hotelowy musi zostać przygotowany między wyjazdem jednego gościa a przyjazdem następnego i nie ma sposobu, żeby to zautomatyzować. To sprawia, że służba pięter jest w niemal każdym hotelu największym działem i tym, który zatrudnia najbardziej regularnie — także w miastach, gdzie prawie nikt inny nie zatrudnia, bo turystyka nie zatrzymuje się, kiedy lokalna gospodarka zwalnia.
Wynagrodzenie i świadczenia
Wynagrodzenie idzie za stawką ustaloną dla hotelarstwa w twoim regionie, a większe hotele dokładają rzeczy, które na koniec miesiąca są warte realnych pieniędzy.
- Umowa od pierwszego dnia, według stawki obowiązującej w hotelarstwie
- Posiłek na zmianie w stołówce pracowniczej, w niemal każdym hotelu o pewnej wielkości
- Odzież zapewniona i prana przez hotel, bez kosztu dla ciebie
- Godziny dzienne, kończące się zwykle wczesnym popołudniem
- Dodatek za weekendy i święta w wielu hotelach
- Stawki pracownicze w innych hotelach tej samej grupy
Warto wiedzieć: Jedyna rzecz, o którą koniecznie trzeba zapytać, to liczba pokoi na zmianę. Różni się ona ogromnie między hotelami i to ona, znacznie bardziej niż stawka godzinowa, decyduje, czy praca jest do wytrzymania, czy wyniszczająca.
Wymagania do aplikowania
Nie ma tu czego uczyć się wcześniej. Hotel ocenia dokładność, tempo po opanowaniu rutyny i całkowitą niezawodność, bo pokoje muszą być gotowe o stałej godzinie.
- Wykształcenie podstawowe — większość hoteli nie wymaga świadectwa
- Minimalny wiek 18 lat
- Wytrzymałość w staniu, schylaniu się i podnoszeniu przez całą zmianę
- Dyspozycyjność w weekendy, najbardziej obłożone dni każdego hotelu
- Dbałość o szczegół, bo pokoje są kontrolowane
- Doświadczenie nie jest wymagane — hotel wdraża cię w swoją rutynę
Czym naprawdę zajmuje się pokojowa
Przygotowanie pokoju
Rozebranie i zaścielenie łóżek, umycie łazienki, odkurzenie kurzu, odkurzanie i uzupełnienie. Każdy hotel ma na to stałą kolejność i to właśnie trzymanie się tej kolejności sprawia, że liczba pokoi jest do wyrobienia.
Uzupełnianie kosmetyków
Ręczniki, kosmetyki, kawa i herbata i wszystko, co przewiduje standard pokoju. Braki to zdecydowanie najczęstsza skarga gości.
Zgłaszanie tego, co zepsute
Cieknący kran, przepalona żarówka, plama na wykładzinie. Jesteś jedyną osobą w hotelu, która codziennie wchodzi do każdego pokoju — konserwacja zależy całkowicie od tego, co zgłosisz.
Jak aplikować, krok po kroku
Hotele zatrudniają służbę pięter bezpośrednio znacznie częściej niż przez agencje i niemal wszystkie szukają o każdej porze roku.
- Zrób listę hoteli w swojej okolicy. Sieci i obiekty niezależne razem. Sieci rekrutują przez portal kariery, niezależne chcą, żebyś wszedł i zapytał.
- Aplikuj przez portale kariery sieci. Każda sieć ma taki portal, a jedna aplikacja zwykle obejmuje wszystkie obiekty tej grupy w twoim regionie.
- Wejdź i zapytaj w hotelach niezależnych. Małe hotele często w ogóle nie publikują ogłoszeń. Zapytanie w recepcji w połowie przedpołudnia, kiedy kierowniczka pięter jest na piętrze, działa lepiej niż cokolwiek online.
- Skompletuj dokumenty. Dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i numer PESEL. Hotele zwykle proszą też o referencję, miej więc pod ręką nazwisko i numer.
Jak zwiększyć swoje szanse
Powiedz, że możesz pracować w weekendy
Sobota i niedziela to najbardziej obłożone dni hotelu i najtrudniejsze do obsadzenia. Dyspozycyjność weekendowa zatrudnia cię szybciej niż cokolwiek w życiorysie.
Aplikuj w sezonie przed sezonem
Hotele zatrudniają przed okresem wzmożonym, a nie w trakcie. Zgłoszenie się miesiąc albo dwa przed lokalnym szczytem stawia cię na liście dokładnie wtedy, gdy zaczynają dzwonić.
Tempo staje się łatwiejsze, niż brzmi
Każdemu pierwsze dwa tygodnie wydają się ciężkie, a potem łapie rutynę. Kierowniczki o tym wiedzą i oceniają cię w czwartym tygodniu, nie w pierwszym — nie rezygnuj więc w drugim.
Treść informacyjna i niezależna. Ta strona nie jest pracodawcą, nie prowadzi procesów rekrutacyjnych i nie gwarantuje zatrudnienia. Wynagrodzenie, świadczenia i wymagania różnią się w zależności od regionu, zakładu i daty, i muszą zostać potwierdzone w oficjalnym kanale rekrutacyjnym pracodawcy. Żadna oferta wymieniona tutaj nie pobiera opłaty za aplikację.