Stanowisko Pokojowa należy obecnie do najczęściej wyszukiwanych. Można na nie wejść bez wcześniejszego doświadczenia, na umowę i z realnymi świadczeniami. Poniżej jest opisane, jak aplikować poprawnie, żeby nie stracić szansy przez źle wypełniony formularz.
Proces rekrutacji na stanowisko Pokojowa
Hotele zatrudniają służbę pięter bezpośrednio znacznie częściej niż przez agencje i niemal wszystkie szukają o każdej porze roku. Cały proces jest bezpłatny od początku do końca: żaden poważny pracodawca nie pobiera opłat za aplikację, za badania ani za odzież roboczą.
Sprawa jest prosta. Kto wypełnia swoje dane spokojnie i bez błędów, dochodzi znacznie dalej niż ktoś, kto się spieszy. Zarezerwuj dziesięć minut, połóż dokumenty obok siebie i zrób całą rejestrację za jednym razem.
Znajdź oficjalną stronę kariery pracodawcy i przejdź kolejne kroki poniżej, żeby niczego nie pominąć w rejestracji.
- Zrób listę hoteli w swojej okolicy.Sieci i obiekty niezależne razem. Sieci rekrutują przez portal kariery, niezależne chcą, żebyś wszedł i zapytał.
- Aplikuj przez portale kariery sieci.Każda sieć ma taki portal, a jedna aplikacja zwykle obejmuje wszystkie obiekty tej grupy w twoim regionie.
- Wejdź i zapytaj w hotelach niezależnych.Małe hotele często w ogóle nie publikują ogłoszeń. Zapytanie w recepcji w połowie przedpołudnia, kiedy kierowniczka pięter jest na piętrze, działa lepiej niż cokolwiek online.
- Skompletuj dokumenty.Dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i numer PESEL. Hotele zwykle proszą też o referencję, miej więc pod ręką nazwisko i numer.
⚠️ Warto wiedzieć: Jedna zła cyfra w numerze telefonu albo jedna zła litera w adresie e-mail wystarczy, żeby stracić to miejsce, bo dział kadr po prostu nie może się z tobą skontaktować. Sprawdź jedno i drugie dwa razy przed wysłaniem.
Więcej o stanowisku Pokojowa
Każdy pokój hotelowy musi zostać przygotowany między wyjazdem jednego gościa a przyjazdem następnego i nie ma sposobu, żeby to zautomatyzować. To sprawia, że służba pięter jest w niemal każdym hotelu największym działem i tym, który zatrudnia najbardziej regularnie — także w miastach, gdzie prawie nikt inny nie zatrudnia, bo turystyka nie zatrzymuje się, kiedy lokalna gospodarka zwalnia.
Nie ma tu czego uczyć się wcześniej. Hotel ocenia dokładność, tempo po opanowaniu rutyny i całkowitą niezawodność, bo pokoje muszą być gotowe o stałej godzinie.
ℹ️ Ważne: Jedyna rzecz, o którą koniecznie trzeba zapytać, to liczba pokoi na zmianę. Różni się ona ogromnie między hotelami i to ona, znacznie bardziej niż stawka godzinowa, decyduje, czy praca jest do wytrzymania, czy wyniszczająca.
Wynagrodzenie i świadczenia
Wynagrodzenie idzie za stawką ustaloną dla hotelarstwa w twoim regionie, a większe hotele dokładają rzeczy, które na koniec miesiąca są warte realnych pieniędzy.
Co zwykle wchodzi w skład pakietu
- Umowa od pierwszego dnia, według stawki obowiązującej w hotelarstwie
- Posiłek na zmianie w stołówce pracowniczej, w niemal każdym hotelu o pewnej wielkości
- Odzież zapewniona i prana przez hotel, bez kosztu dla ciebie
- Godziny dzienne, kończące się zwykle wczesnym popołudniem
- Dodatek za weekendy i święta w wielu hotelach
- Stawki pracownicze w innych hotelach tej samej grupy
Wiele osób zapomina policzyć wartość świadczeń, porównując dwie oferty. Dojazd i wyżywienie razem często ważą tyle, co podwyżka.
Wymagania do aplikowania
📋 Czego pracodawcy wymagają najczęściej
- Wykształcenie podstawowe — większość hoteli nie wymaga świadectwa
- Minimalny wiek 18 lat
- Wytrzymałość w staniu, schylaniu się i podnoszeniu przez całą zmianę
- Dyspozycyjność w weekendy, najbardziej obłożone dni każdego hotelu
- Dbałość o szczegół, bo pokoje są kontrolowane
- Doświadczenie nie jest wymagane — hotel wdraża cię w swoją rutynę
Dokumenty, o które zostaniesz poproszony
Po przyjęciu pracodawca prosi o zestaw dokumentów, żeby domknąć zatrudnienie. Skompletowanie ich wcześniej jest dokładnie tym, co nie pozwala przesunąć się już ustalonej dacie rozpoczęcia.
Co skompletować
- Dokument tożsamości, oryginał i czytelny
- Numer PESEL oraz numer identyfikacji podatkowej
- Potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich trzech miesięcy
- Świadectwo potwierdzające poziom wykształcenia wymagany na stanowisku
- Numer rachunku bankowego do wypłaty wynagrodzenia
- Zezwolenie na pracę, jeśli w twoim przypadku jest wymagane
Wysyłaj dokumenty zawsze dobrze doświetlone i aktualne. Nieostre zdjęcie albo nieaktualne zaświadczenie opóźnia start nawet wtedy, gdy jesteś już przyjęty.
Codzienne obowiązki na stanowisku pokojowa
Przygotowanie pokoju
Rozebranie i zaścielenie łóżek, umycie łazienki, odkurzenie kurzu, odkurzanie i uzupełnienie. Każdy hotel ma na to stałą kolejność i to właśnie trzymanie się tej kolejności sprawia, że liczba pokoi jest do wyrobienia.
Uzupełnianie kosmetyków
Ręczniki, kosmetyki, kawa i herbata i wszystko, co przewiduje standard pokoju. Braki to zdecydowanie najczęstsza skarga gości.
Zgłaszanie tego, co zepsute
Cieknący kran, przepalona żarówka, plama na wykładzinie. Jesteś jedyną osobą w hotelu, która codziennie wchodzi do każdego pokoju — konserwacja zależy całkowicie od tego, co zgłosisz.
Jak zwiększyć swoje szanse
Powiedz, że możesz pracować w weekendy
Sobota i niedziela to najbardziej obłożone dni hotelu i najtrudniejsze do obsadzenia. Dyspozycyjność weekendowa zatrudnia cię szybciej niż cokolwiek w życiorysie.
Aplikuj w sezonie przed sezonem
Hotele zatrudniają przed okresem wzmożonym, a nie w trakcie. Zgłoszenie się miesiąc albo dwa przed lokalnym szczytem stawia cię na liście dokładnie wtedy, gdy zaczynają dzwonić.
Tempo staje się łatwiejsze, niż brzmi
Każdemu pierwsze dwa tygodnie wydają się ciężkie, a potem łapie rutynę. Kierowniczki o tym wiedzą i oceniają cię w czwartym tygodniu, nie w pierwszym — nie rezygnuj więc w drugim.
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebuję doświadczenia?
Nie. Hotele wdrażają służbę pięter w swoją własną rutynę i wolą nauczyć cię swojej, niż oduczać cię cudzej.
W jakich godzinach będę pracować?
Służba pięter to praca dzienna. Zmiany zaczynają się zwykle wcześnie rano i kończą wczesnym popołudniem, bo pokoje muszą być gotowe przed zameldowaniem gości.
Ile pokoi będę musiała zrobić?
To zależy od hotelu i od typu pokoju. Zapytaj o to na rozmowie: to najważniejsze pytanie, jakie możesz zadać o tę pracę, a rozsądna kierowniczka odpowie na nie wprost.
Czy dostanę odzież roboczą?
Tak, a w większości hoteli jest ona też dla ciebie prana, co jest realną oszczędnością, którą warto policzyć.
Czy można awansować?
Tak. Pokojowa, potem kierowniczka piętra, a potem kierowniczka służby pięter — a to w każdym hotelu jest stanowisko kierownicze.
Treść informacyjna i niezależna. Ta strona nie jest pracodawcą, nie prowadzi procesów rekrutacyjnych i nie gwarantuje zatrudnienia. Wynagrodzenie, świadczenia i wymagania różnią się w zależności od regionu, zakładu i daty, i muszą zostać potwierdzone w oficjalnym kanale rekrutacyjnym pracodawcy. Żadna oferta wymieniona tutaj nie pobiera opłaty za aplikację.
