酒店客房岗位正在招人

酒店的每一间客房都必须在一位客人退房和下一位客人入住之间整理出来，这件事没有办法自动化。正因如此，客房部在几乎每家酒店都是人数最多的部门，也是招人最稳定的部门——哪怕在几乎没人再招工的城市也是如此，因为本地经济放缓时，旅游业并不会停下来。

工资与福利

工资参照你所在地区酒店行业的既定水平，规模较大的酒店会在此之上再加一些到月底真正能算成钱的东西。

• 从第一天起签劳动合同，按你所在地区酒店行业的水平
• 达到一定规模的酒店，几乎都在员工餐厅提供班中餐
• 制服由酒店提供并负责洗涤，你不用出钱
• 白班，通常在午后不久结束
• 不少酒店在周末和法定节假日发放津贴
• 同集团其他酒店的员工价

值得了解: 有一件事一定要问：一个班次要做多少间房。各家酒店差别极大，而正是这个数字——远比时薪更能决定这份工作是能撑住还是会把人耗干。

应聘条件

这里没有需要提前学的东西。酒店看的是细致程度、流程熟练之后的速度，以及完全靠得住，因为客房必须在固定钟点之前完成。

• 基础学历——多数酒店不要毕业证
• 年满十八周岁
• 整个班次能站立、弯腰和搬取物品
• 能在周末上班，那是任何酒店最忙的日子
• 注意细节，因为客房会被检查
• 不要求经验——酒店会按自己的流程带你

客房服务员实际做些什么

把房间整理出来

撤床铺、重新铺床，清洁卫生间，擦灰，吸尘，补齐用品。每家酒店对此都有固定的先后次序，而恰恰是守住这个次序，才让房数变得做得完。

补齐房间用品

毛巾、洗漱用品、咖啡和茶，以及客房标准规定的一切。缺东西是客人投诉里遥遥领先的第一名。

上报损坏情况

滴水的龙头、烧坏的灯泡、地毯上的污渍。你是酒店里唯一每天走进每一间房的人——工程维修完全依赖你上报的内容。

如何应聘，一步一步来

酒店招客房部的人，直接招的比通过中介招的多得多，而且几乎每家酒店在一年中任何时候都在找人。

1. 把你所在片区的酒店列出来。 连锁和独立酒店都算上。连锁通过招聘页面招人，独立酒店希望你走进去问。
2. 从连锁的招聘页面投递。 每个连锁都有这样一个页面，一次投递通常就覆盖该集团在你所在区域的全部门店。
3. 独立酒店走进去当面问。 小酒店常常根本不发招聘信息。上午过半、客房主管在楼层上的时候到前台问一句，比网上任何办法都管用。
4. 把材料准备好。 身份证件、居住证明和社保号。酒店通常还会要一位推荐人，所以手边备好一个姓名和电话。

怎样提高录用机会

说明你周末能上班

周六和周日是酒店最忙的日子，也是主管最难排开人的日子。周末能到岗，比简历上任何一条都更快让你被录用。

在旺季之前的那一季投递

酒店是在旺季之前招人，而不是在旺季当中。在本地旺季前一两个月出现，正好让你在他们开始打电话时就在名单上。

节奏比听上去要好适应

每个人头两周都觉得吃力，之后就摸到流程了。主管们清楚这一点，看的是第四周而不是第一周——所以别在第二周放弃。

常见问题

需要经验吗

不需要。酒店按自己的流程培训客房部员工，比起纠正别处带来的习惯，他们更愿意教自己那一套。

我的工作时间是怎样的

客房部是白班工作。班次通常一早开始，午后不久结束，因为客房必须在入住时间之前完成。

会让我做多少间房

取决于酒店和房型。在面试时问清楚：这是关于这份工作你能提出的最重要的问题，讲道理的主管会直接回答。

会发制服吗

会，而且多数酒店还替你洗，这是实打实的一笔节省，值得算进去。

有晋升空间吗

有。客房服务员、楼层主管，之后是客房部经理——在任何酒店，那都是管理岗。

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