Vị trí Nhân Viên Buồng Phòng hiện nằm trong nhóm được tìm kiếm nhiều nhất. Có thể vào làm dù chưa có kinh nghiệm, có hợp đồng và có phúc lợi thật. Dưới đây là cách ứng tuyển cho đúng, để không mất cơ hội chỉ vì một tờ khai điền qua loa.
Quy trình ứng tuyển vị trí Nhân Viên Buồng Phòng
Khách sạn tuyển buồng phòng trực tiếp nhiều hơn hẳn qua công ty môi giới, và gần như khách sạn nào cũng đang tìm người vào bất kỳ thời điểm nào trong năm. Quy trình miễn phí từ đầu đến cuối: không một nhà tuyển dụng nghiêm túc nào thu tiền hồ sơ, tiền khám sức khỏe hay tiền đồng phục.
Chuyện đơn giản thôi. Người điền thông tin thong thả và không sai đi xa hơn hẳn người vội vàng. Dành ra mười phút, để giấy tờ ngay bên cạnh và làm xong toàn bộ phần đăng ký trong một lần.
Hãy tìm trang tuyển dụng chính thức của công ty và làm theo các bước bên dưới để không bỏ sót gì trong phần đăng ký.
- Lập danh sách các khách sạn ở khu vực bạn.Cả chuỗi lẫn khách sạn độc lập. Chuỗi tuyển qua trang tuyển dụng của họ; khách sạn độc lập muốn bạn bước vào và hỏi.
- Nộp qua trang tuyển dụng của các chuỗi.Chuỗi nào cũng có một trang như vậy, và một hồ sơ thường phủ hết mọi cơ sở mà tập đoàn đó vận hành trong khu vực bạn.
- Vào hỏi trực tiếp ở khách sạn độc lập.Khách sạn nhỏ nhiều khi không hề đăng tin. Hỏi ở quầy lễ tân vào giữa buổi sáng, lúc trưởng bộ phận buồng phòng đang ở trên tầng, hiệu quả hơn mọi cách trực tuyến.
- Chuẩn bị giấy tờ.Giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận nơi ở và số bảo hiểm xã hội. Khách sạn thường hỏi thêm một người tham chiếu, nên hãy có sẵn một cái tên và một số điện thoại.
⚠️ Nên biết: Một chữ số sai trong số điện thoại hoặc một chữ cái sai trong địa chỉ email cũng đủ để mất vị trí đó, vì bộ phận nhân sự đơn giản là không liên lạc được với bạn. Hãy kiểm tra cả hai hai lần trước khi gửi.
Thêm về vị trí Nhân Viên Buồng Phòng
Mỗi phòng khách sạn đều phải được dọn xong giữa lúc một khách trả phòng và lúc khách kế tiếp nhận phòng, và không có cách nào tự động hóa việc đó. Vì vậy buồng phòng là bộ phận lớn nhất ở hầu như mọi khách sạn và cũng là bộ phận tuyển người đều đặn nhất — kể cả ở những thành phố gần như không còn nơi nào tuyển, bởi du lịch không dừng lại khi kinh tế địa phương chậm đi.
Ở đây không có gì phải học trước. Điều khách sạn đánh giá là sự kỹ lưỡng, tốc độ khi đã quen quy trình, và sự tin cậy tuyệt đối, vì phòng phải xong vào một giờ cố định.
ℹ️ Quan trọng: Điều duy nhất bạn nhất định phải hỏi là số phòng phải làm trong một ca. Con số này chênh nhau rất nhiều giữa các khách sạn, và chính nó — hơn hẳn mức lương theo giờ — quyết định công việc là vừa sức hay vắt kiệt sức.
Lương và phúc lợi
Lương đi theo mức đã định cho ngành khách sạn ở khu vực bạn, và các khách sạn lớn cộng thêm những khoản mà đến cuối tháng là tiền thật.
Những gì thường có trong gói
- Hợp đồng lao động ngay từ ngày đầu, theo mức của ngành khách sạn tại khu vực bạn
- Bữa ăn trong ca tại nhà ăn nhân viên, ở gần như mọi khách sạn có quy mô
- Đồng phục do khách sạn cấp và giặt, bạn không phải trả tiền
- Giờ ban ngày, thường kết thúc vào đầu giờ chiều
- Phụ cấp cuối tuần và ngày lễ ở nhiều khách sạn
- Giá nhân viên tại các khách sạn khác cùng tập đoàn
Nhiều người quên tính giá trị của phúc lợi khi so sánh hai lời mời. Tiền đi lại và tiền ăn cộng lại thường nặng ngang một lần tăng lương.
Điều kiện ứng tuyển
📋 Những gì nhà tuyển dụng hay yêu cầu nhất
- Học vấn cơ bản — phần lớn khách sạn không yêu cầu bằng
- Từ 18 tuổi trở lên
- Chịu được việc đứng, cúi và nâng trong suốt ca
- Làm được cuối tuần, những ngày đông khách nhất của bất kỳ khách sạn nào
- Để ý chi tiết, vì phòng đều được kiểm tra lại
- Không yêu cầu kinh nghiệm — khách sạn sẽ đào tạo bạn theo quy trình của họ
Giấy tờ bạn sẽ được yêu cầu
Sau khi được nhận, công ty sẽ yêu cầu một bộ giấy tờ để hoàn tất việc tuyển dụng. Chuẩn bị sẵn từ trước chính là thứ giữ cho ngày vào làm đã chốt không bị dời lại.
Những gì cần chuẩn bị
- Giấy tờ tùy thân, bản gốc và rõ chữ
- Số bảo hiểm xã hội và mã số thuế cá nhân
- Giấy xác nhận nơi ở trong ba tháng gần nhất
- Bằng cấp chứng minh trình độ mà vị trí yêu cầu
- Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận lương
- Giấy phép lao động, ở những nước có yêu cầu
Hãy luôn gửi giấy tờ rõ nét và còn hiệu lực. Một tấm ảnh mờ hay một giấy xác nhận đã hết hạn làm chậm ngày bạn vào làm ngay cả khi bạn đã được nhận.
Công việc hằng ngày của một nhân viên buồng phòng
Dọn phòng cho xong
Tháo và trải lại giường, làm sạch phòng tắm, lau bụi, hút bụi và bổ sung đồ dùng. Mỗi khách sạn có một thứ tự cố định cho việc đó, và chính việc theo đúng thứ tự ấy làm cho số phòng trở nên khả thi.
Bổ sung đồ dùng trong phòng
Khăn, đồ dùng phòng tắm, cà phê và trà và tất cả những gì tiêu chuẩn phòng quy định. Thứ bị thiếu là lời phàn nàn thường gặp nhất của khách, hơn hẳn mọi thứ khác.
Báo những gì hỏng
Vòi rỉ nước, bóng đèn cháy, thảm bị vết bẩn. Bạn là người duy nhất trong khách sạn vào mọi phòng mỗi ngày — bộ phận kỹ thuật hoàn toàn dựa vào những gì bạn báo.
Cách tăng cơ hội của bạn
Hãy nói bạn làm được cuối tuần
Thứ Bảy và Chủ nhật là những ngày đông nhất của khách sạn và khó xếp người nhất với trưởng bộ phận. Sẵn sàng làm cuối tuần giúp bạn được nhận nhanh hơn mọi dòng trong hồ sơ.
Hãy nộp vào mùa trước mùa cao điểm
Khách sạn tuyển trước giai đoạn đông khách chứ không phải trong lúc đông. Đến trước cao điểm địa phương một hai tháng đặt bạn vào danh sách đúng lúc họ bắt đầu gọi.
Nhịp việc dễ hơn nghe thấy
Ai cũng thấy hai tuần đầu nặng rồi sau đó quen nhịp. Trưởng bộ phận biết điều đó và đánh giá bạn ở tuần thứ tư chứ không phải tuần đầu — nên đừng bỏ ở tuần thứ hai.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần kinh nghiệm không?
Không. Khách sạn đào tạo nhân viên buồng phòng theo quy trình của chính họ, và họ thích dạy bạn cách của họ hơn là gỡ thói quen từ nơi khác.
Tôi sẽ làm giờ nào?
Buồng phòng là công việc ban ngày. Ca thường bắt đầu sớm buổi sáng và kết thúc đầu giờ chiều, vì phòng phải xong trước giờ nhận phòng.
Tôi sẽ phải làm bao nhiêu phòng?
Tùy khách sạn và loại phòng. Hãy hỏi khi phỏng vấn: đó là câu hỏi quan trọng nhất bạn có thể đặt về công việc này, và một trưởng bộ phận biết điều sẽ trả lời thẳng.
Có được cấp đồng phục không?
Có, và ở hầu hết khách sạn đồng phục còn được giặt giúp bạn, đó là khoản tiết kiệm thật nên tính vào.
Có đường thăng tiến không?
Có. Nhân viên buồng phòng, rồi giám sát tầng, rồi trưởng bộ phận buồng phòng — và ở bất kỳ khách sạn nào đó cũng là vị trí quản lý.
Nội dung mang tính thông tin và độc lập. Trang này không phải là người sử dụng lao động, không tổ chức tuyển dụng và không bảo đảm bất kỳ ai được nhận vào làm. Lương, phúc lợi và điều kiện thay đổi theo khu vực, theo nơi làm việc và theo thời điểm, và phải được xác nhận qua kênh tuyển dụng chính thức của công ty. Không một vị trí nào nêu ở đây thu phí nộp hồ sơ.
