호텔의 모든 객실은 한 손님이 떠난 뒤 다음 손님이 오기 전에 정비되어야 하고, 이를 자동화할 방법은 없습니다. 그래서 하우스키핑은 거의 모든 호텔에서 가장 큰 부서이고 가장 꾸준히 사람을 뽑는 부서입니다. 다른 곳이 거의 채용을 멈춘 도시에서도 그렇습니다. 지역 경기가 둔해져도 관광은 멈추지 않기 때문입니다.
급여와 복리후생
급여는 해당 지역 호텔업에 정해진 수준을 따르고, 규모가 큰 호텔은 월말에 실제 돈이 되는 것들을 그 위에 더합니다.
- 첫날부터 근로계약, 해당 지역 호텔업 수준에 따라
- 일정 규모 이상의 거의 모든 호텔에서 근무 중 직원식당 식사
- 호텔이 지급하고 세탁까지 해주는 유니폼, 본인 부담 없음
- 보통 이른 오후에 끝나는 주간 근무
- 많은 호텔에서 주말과 공휴일 수당
- 같은 계열 다른 호텔의 임직원 요금
알아두면 좋은 점: 반드시 물어봐야 할 한 가지는 근무조당 객실 수입니다. 호텔마다 편차가 아주 크고, 시급보다 훨씬 더 이 숫자가 일이 감당할 만한지 아니면 지치는지를 결정합니다.
지원 자격
여기에는 미리 배워둘 것이 없습니다. 호텔이 보는 것은 꼼꼼함, 작업 순서가 몸에 붙은 뒤의 속도, 그리고 완전한 신뢰성입니다. 객실은 정해진 시각까지 준비되어야 하기 때문입니다.
- 기초 학력 — 대부분의 호텔은 졸업증명서를 요구하지 않습니다
- 만 18세 이상
- 근무조 내내 서고 숙이고 들어 올릴 수 있는 체력
- 어느 호텔에서나 가장 바쁜 날인 주말 근무 가능
- 객실이 점검되므로 세부에 대한 주의
- 경력을 요구하지 않습니다 — 호텔이 자체 방식으로 교육합니다
객실 정비원가 실제로 하는 일
객실 정비
침구를 벗기고 다시 정리하고, 욕실을 청소하고, 먼지를 닦고, 청소기를 돌리고, 비품을 채웁니다. 호텔마다 이를 위한 고정된 순서가 있고, 바로 그 순서를 지키는 것이 객실 수를 감당 가능하게 만듭니다.
객실 비품 보충
수건, 욕실 용품, 커피와 차, 그리고 객실 기준이 정한 모든 것. 빠진 물건은 압도적으로 가장 흔한 고객 불만입니다.
고장 난 것 보고
물이 새는 수도꼭지, 나간 전구, 카펫의 얼룩. 당신은 호텔에서 매일 모든 객실에 들어가는 유일한 사람이므로, 시설 관리는 전적으로 당신의 보고에 달려 있습니다.
지원 방법, 단계별 안내
호텔은 하우스키핑 인력을 인력회사보다 직접 채용하는 경우가 훨씬 많고, 거의 모든 호텔이 연중 언제든 사람을 찾고 있습니다.
- 지역의 호텔 목록을 만드십시오. 체인과 독립 호텔을 함께. 체인은 채용 페이지로 뽑고, 독립 호텔은 직접 들어와 물어보기를 바랍니다.
- 체인의 채용 페이지로 지원하십시오. 체인마다 채용 페이지가 있고, 한 번의 지원이 보통 그 그룹이 해당 지역에서 운영하는 모든 호텔을 포함합니다.
- 독립 호텔에는 들어가서 물어보십시오. 작은 호텔은 아예 공고를 내지 않는 경우가 많습니다. 오전 중반, 객실 관리 책임자가 층에 나와 있을 때 프런트에서 물어보는 편이 온라인의 어떤 방법보다 잘 통합니다.
- 서류를 준비하십시오. 신분증, 거주지 증명, 사회보험 번호. 호텔은 보통 추천인도 요구하므로 이름과 연락처를 준비해 두십시오.
합격 가능성을 높이는 법
주말 근무가 가능하다고 말하십시오
토요일과 일요일은 호텔에서 가장 바쁜 날이고 책임자가 인원을 채우기 가장 어려운 날입니다. 주말 가능 여부가 이력서의 어떤 항목보다 빠르게 채용으로 이어집니다.
성수기 앞의 계절에 지원하십시오
호텔은 성수기 중이 아니라 그 전에 뽑습니다. 지역 성수기 한두 달 전에 지원하면 채용이 시작되는 바로 그 시점에 명단에 올라 있게 됩니다.
속도는 듣기보다 쉬워집니다
누구나 첫 두 주는 힘들다고 느끼고 그다음에 요령이 붙습니다. 책임자들도 이를 알고 있어 첫 주가 아니라 넷째 주에 평가합니다. 그러니 둘째 주에 그만두지 마십시오.
정보 제공을 목적으로 하는 독립적인 콘텐츠입니다. 이 사이트는 고용주가 아니며, 채용 절차를 진행하지 않고, 누구에게도 취업을 보장하지 않습니다. 급여와 복리후생, 자격 요건은 지역과 사업장과 시기에 따라 달라지며, 고용주의 공식 채용 창구를 통해 확인해야 합니다. 여기에 소개된 어떤 자리도 지원 수수료를 받지 않습니다.