Cada habitación de hotel tiene que quedar lista entre que se va un cliente y llega el siguiente, y no hay manera de automatizarlo. Eso convierte a pisos en el departamento más grande de casi cualquier hotel y en el que contrata con más constancia, incluso en ciudades donde casi nada más está contratando, porque el turismo no se para cuando la economía local se frena.
Sueldo y beneficios
El sueldo sigue lo fijado en el convenio de hostelería de tu zona, y los hoteles grandes añaden cosas encima que valen dinero de verdad a fin de mes.
- Contrato desde el primer día, según el convenio de hostelería de tu zona
- Comida de turno en el comedor de personal, en casi todos los hoteles de cierto tamaño
- Uniforme entregado y lavado por el hotel, sin coste para ti
- Horario de día, que normalmente termina a primera hora de la tarde
- Plus por fines de semana y festivos en muchos hoteles
- Descuento para el personal en otros hoteles del mismo grupo
Conviene saberlo: Lo único que hay que preguntar sí o sí es el número de habitaciones por turno. Varía muchísimo de un hotel a otro y es eso, mucho más que el sueldo por hora, lo que decide si el trabajo es llevadero o agotador.
Requisitos para postularse
Aquí no hay nada que estudiar. Lo que el hotel valora es que seas minuciosa, que cojas ritmo una vez aprendida la rutina y que se pueda contar contigo, porque las habitaciones tienen que estar listas a una hora fija.
- Estudios básicos: la mayoría de los hoteles no piden título
- Edad mínima de 18 años
- Estar cómoda de pie, agachándote y levantando peso durante el turno
- Disponibilidad los fines de semana, que son los días más fuertes de cualquier hotel
- Cuidado con el detalle, porque las habitaciones se revisan
- No se exige experiencia previa: el hotel te forma en su rutina
Qué hace realmente un camarera de pisos
Dejar lista la habitación
Deshacer y hacer las camas, limpiar el baño, quitar el polvo, aspirar y reponer. Cada hotel tiene un orden fijo para hacerlo, y seguir ese orden es justo lo que hace que el número de habitaciones sea alcanzable.
Reponer las amenidades
Toallas, artículos de baño, café e infusiones y todo lo que marque el estándar de la habitación. Lo que falta es la queja más habitual de los clientes, por encima de cualquier otra.
Avisar de lo que está roto
Un grifo que gotea, una luz fundida, una moqueta manchada. Eres la única persona del hotel que entra en todas las habitaciones cada día, así que mantenimiento depende por completo de lo que tú comuniques.
Cómo postularse, paso a paso
Los hoteles contratan a pisos directamente mucho más que a través de agencias, y casi todos están buscando personal en cualquier momento del año.
- Haz una lista de los hoteles de tu zona. Incluye las cadenas y los independientes. Las cadenas contratan por su portal de empleo; los independientes quieren que entres y preguntes.
- Apúntate en los portales de empleo de las cadenas. Todas las cadenas tienen uno, y una sola solicitud suele cubrir todos los hoteles que ese grupo tiene en tu región.
- Entra y pregunta en los independientes. Los hoteles pequeños muchas veces no publican nunca una oferta. Preguntar en recepción a media mañana, cuando la gobernanta está por las plantas, funciona mejor que cualquier cosa por internet.
- Prepara la documentación. Identificación, justificante de domicilio y tu número de la seguridad social. Los hoteles suelen pedir además una referencia, así que ten un nombre y un teléfono a mano.
Cómo mejorar tus posibilidades
Di que puedes trabajar el fin de semana
El sábado y el domingo son los días más cargados de un hotel y los más difíciles de cubrir para la gobernanta. La disponibilidad de fin de semana te contrata más rápido que nada de tu currículum.
Postúlate en la temporada anterior a la temporada
Los hoteles contratan antes de su periodo fuerte, no durante. Presentarte uno o dos meses antes de la temporada alta de tu zona te deja en la lista justo cuando empiezan a llamar.
El ritmo se hace más fácil de lo que parece
A todo el mundo le cuesta la primera quincena y luego le coge el aire a la rutina. Las gobernantas lo saben y te valoran en la cuarta semana, no en la primera, así que no lo dejes en la segunda.
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