Jedes Hotelzimmer muss zwischen der Abreise eines Gastes und der Ankunft des nächsten hergerichtet werden, und dafür gibt es keine Maschine. Das macht das Housekeeping in fast jedem Hotel zur größten Abteilung und zu der, die am beständigsten einstellt — auch in Städten, in denen sonst kaum jemand sucht, weil der Tourismus nicht stehen bleibt, wenn die örtliche Wirtschaft nachlässt.
Bezahlung und Leistungen
Die Bezahlung richtet sich nach dem Tarif des Gastgewerbes in deiner Region, und größere Häuser legen Dinge obendrauf, die am Monatsende echtes Geld ausmachen.
- Fester Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag, nach dem Tarif des Gastgewerbes
- Verpflegung während der Schicht im Personalrestaurant, in fast jedem Haus ab einer gewissen Größe
- Arbeitskleidung gestellt und vom Hotel gereinigt, kostenlos für dich
- Tagschicht, die üblicherweise am frühen Nachmittag endet
- Zuschläge für Wochenenden und Feiertage in vielen Häusern
- Mitarbeiterraten in anderen Häusern derselben Gruppe
Gut zu wissen: Die eine Frage, die du unbedingt stellen solltest, ist die Zimmerzahl pro Schicht. Sie unterscheidet sich zwischen Häusern erheblich, und sie entscheidet weit mehr als der Stundenlohn darüber, ob die Arbeit machbar oder zermürbend ist.
Voraussetzungen für die Bewerbung
Hier gibt es nichts zu lernen, bevor man anfängt. Das Hotel beurteilt Gründlichkeit, das Tempo, sobald die Routine sitzt, und absolute Verlässlichkeit — die Zimmer müssen zu einer festen Uhrzeit fertig sein.
- Grundlegender Schulabschluss — die meisten Häuser verlangen kein Zeugnis
- Mindestalter 18 Jahre
- Belastbarkeit im Stehen, beim Bücken und beim Heben über die Schicht
- Verfügbarkeit am Wochenende, den stärksten Tagen jedes Hotels
- Sorgfalt im Detail, denn die Zimmer werden kontrolliert
- Vorerfahrung wird nicht verlangt — das Hotel arbeitet dich in seine Routine ein
Was ein Zimmermädchen wirklich macht
Das Zimmer herrichten
Betten abziehen und neu beziehen, Bad reinigen, Staub wischen, saugen und auffüllen. Jedes Haus hat dafür eine feste Reihenfolge, und genau diese Reihenfolge macht die Zimmerzahl überhaupt erst schaffbar.
Amenities auffüllen
Handtücher, Pflegeprodukte, Kaffee und Tee und alles, was der Zimmerstandard vorsieht. Fehlendes ist die häufigste Gästebeschwerde überhaupt.
Melden, was defekt ist
Ein tropfender Hahn, eine kaputte Lampe, ein Fleck im Teppich. Du bist die einzige Person im Haus, die täglich in jedes Zimmer kommt — die Haustechnik hängt vollständig davon ab, was du meldest.
So bewirbst du dich, Schritt für Schritt
Hotels stellen im Housekeeping weit häufiger direkt ein als über Agenturen, und fast alle suchen zu jedem Zeitpunkt im Jahr.
- Mach eine Liste der Hotels in deiner Umgebung. Ketten und Privathäuser zusammen. Ketten stellen über ihr Karriereportal ein, Privathäuser wollen, dass du hereinkommst und fragst.
- Bewirb dich über die Karriereportale der Gruppen. Jede Kette hat eines, und eine einzige Bewerbung deckt meist alle Häuser ab, die diese Gruppe in deiner Region betreibt.
- Geh in den Privathäusern direkt hin und frag. Kleinere Hotels schreiben oft überhaupt nichts aus. An der Rezeption am späten Vormittag zu fragen, wenn die Hausdame auf der Etage ist, funktioniert besser als alles Online.
- Leg deine Unterlagen zusammen. Ausweis, Adressnachweis und Sozialversicherungsnummer. Hotels fragen meist zusätzlich nach einer Referenz, halte also einen Namen und eine Nummer bereit.
So verbesserst du deine Chancen
Sag, dass du am Wochenende arbeiten kannst
Samstag und Sonntag sind die vollsten Tage im Hotel und die, die für die Hausdame am schwersten zu besetzen sind. Verfügbarkeit am Wochenende bringt dir die Stelle schneller als alles im Lebenslauf.
Bewirb dich in der Saison vor der Saison
Hotels stellen vor ihrer starken Zeit ein, nicht mittendrin. Ein bis zwei Monate vor der örtlichen Hochsaison stehst du auf der Liste, wenn eingestellt wird.
Das Tempo wird leichter, als es klingt
Alle finden die ersten zwei Wochen hart und finden danach die Routine. Hausdamen wissen das und beurteilen dich in Woche vier, nicht in Woche eins — hör also nicht in Woche zwei auf.
Unabhängiger Informationsinhalt. Diese Seite ist nicht der Arbeitgeber, führt keine Auswahlverfahren durch und garantiert keine Einstellung. Bezahlung, Leistungen und Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Region, Standort und Zeitpunkt und müssen über den offiziellen Bewerbungskanal des Arbeitgebers bestätigt werden. Keine der hier genannten Stellen verlangt eine Bewerbungsgebühr.